◆車のメーカー

トヨタ

 

◆車種

エスティマ

 

◆型式

ACR30W

 

◆契約した保険会社

共栄火災
富士火災（現在契約中）

 

◆保険の見直しに使ったサービス

ありません

 

 

満足しています｡ 今の保険会社は､妹の紹介で契約しました｡
そのとき(３年前)は､ちょうど保険の更新時期でした｡
今まで利用していた保険会社は､身内が代理店をしていたため､
必然的に契約することとなり､他の保険会社を選んで契約すると言う感じではありませんでした｡

やめたくても、やめられない。
その状態が何年も続いて続いていました。

その身内が､看板を下ろすこととなり､違う代理店に引き継ぎとなりましたが､どうも対応がイマイチ｡
そこの代理店で契約を更新しておりましたが､身内も関係ないし、我慢する必要も無いと思っていました｡
契約を更新するかどうかを電話で聞かれた際に､やめたいとハッキリ言ったところ､
担当者から「もう､行かなくてもいいんですよね? 」と言われてしまいました｡

自動車保険の契約のためだけに､移動に時間をかけたくないと言うのが、電話口でハッキリ分かりましたので､
「もう､来なくていいです｡」と､言い､電話を切りました｡
それっきり、そこの保険会社からは電話はありません。

今の保険会社は、「どこでも来ますから」と、低姿勢。
保険内容も内容も詳しく教えてくれて、疑問もすぐに払拭できます。
内容に悩んでいると、今の状態に最適なプランを考えてくれて、
何かあれば、すぐに対応しますとのことで、着信を残しておくと、早いうちに折り返しかけてくれます。
折り返し電話は、翌日に持ち越しをしません。

ここの保険会社は、事故対応の話し合いが上手くいかなかったときのために、弁護士を使うことができるのです。
話がこじれてしまったときに、弁護士はとても頼りになるとのことで、早速契約をすることにしました。
お客様の中で、実際に弁護士を入れて話し合いをすることがあったと言う実例もあると言うので、とても安心もできました。
ここは、対応が良さそうです。

長期契約(３年)をして、今回も同じ３年契約。
車が変わりそうだったり、免許証の色が変わってしまったときには、すぐに連絡を下さいと言っていました。
先を考えて動く営業さんなので、いくつも予測をし、何かあった際に早く対応してくれそうです。
今年の更新手続きは無事に済みましたので、次回もここにしようと思います。