◆車のメーカー

マツダ

 

◆車種

デミオ

 

◆型式

不明

 

◆契約した保険会社

東京海上日動

 

◆保険の見直しに使ったサービス

マツダの担当者が提案したもの

 

 

結果からいえば満足していません。
選んだきっかけはマツダの店舗でデミオを購入したときに担当者にそのまま勧められた保険。
金額も高いし大した内容じゃないし、窓口（コールセンター）の質も悪いしがっかりしています。
事故にあって連絡した際も心のこもっていないマニュアル棒読みといった感じの対応でしたし、
詳しいことを聞くと所詮プロじゃないから知識がなくすぐ黙り込み保留ボタン。
それだけで時間もとられるのに無駄に話は長く簡潔さが無いので結構イライラしました。

車を購入した時の担当者も購入して納車するまでの期間あたりは丁寧だったけど、
時間が経てば適当だし親切感もなくなり同時に失念してます。
そして今は私自身が代理店としてとり扱っている損保ジャパン日本興亜に変えようと企んでいるところです。
金額面ではおそらく損保ジャパンのほうが高いですが、
内容の部分であったりは良いので次の更改がくる頃には変えてやろうと思ってます。

やはりいざというときのための保険だし、なにかあるから連絡するのに対応が悪いとよけいにストレスなので、
保険選びは内容と金額以外の面でもよく考えないといけないなと思いました。