◆車のメーカー

トヨタ

 

◆車種

シエンタ

 

◆型式

不明

 

◆契約した保険会社

あいおい損保
東京海上

 

◆保険の見直しに使ったサービス

特になし

 

 

自動車免許を取得して約10年になります。
初めて保険加入したのはあいおい損保です。
父が加入していたものをそのまま引き継ぐ形で加入したので、自分で選んだわけではありません。
等級もそのまま引き継げたので普通に保険加入するよりもかなり保険料がお得になりました。
特にこれといって良い点も悪い点もなかったので毎年あいおい損保の自動車保険を更新していました。

しかしある事故がきっかけで保険会社を変えようと決心することになりました。
こちらが中央線のある道路を走行中、一時停止無視の自動車に追突される事故に遭いました。
その際の事故対応の悪さは今でも思い出すと怒りが込み上げます。

当時シフト勤務だったため、決まった時間に休憩が取れず、また夜も保険会社の受付時間内に勤務が終わらず（18時に受付終了だったと思います）、
なかなか保険会社との話し合いが出来なかったことはこちらも悪かったと思います。

しかしこちらからかけ直しても受付担当が不在だとか、休日にかけるよう休みの日を伝えても結局かかってこなかったりと、
保険会社の対応も完璧だとはいえないものだったと思います。

事故の内容としては多くても20:80程度の過失割合だろうと思っていたら、
私と連絡が取れないからと40:60の過失割合にされました。

しかもその結果報告は携帯の留守電に報告として残っていただけでした。
留守電に残せるなら、向こうの言い分等話し合いの経過も残してくれれば良かったのに、
結果だけ、しかもこちらからすると決して本意ではない結果だったことから完全に信頼感を失いました。

それからすぐに保険会社を変更しました。
東京海上は更新の際、担当の方と面接し保険の内容説明などがありました。
今まで内容等よく分からずにそのまま更新していましたが、
色々と説明を受ける中で自分に合った保険内容にすることで1000円程度保険料が安くなりました。
まだ事故等起こしておらず、事故対応は分かりませんが、これからお世話になり続けたいと思っています。